第一章　總則

　　第二章　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會和委員會

　　第三章　物業(yè)管理企業(yè)

　　第四章　物業(yè)管理與收費

　　第五章　物業(yè)的使用與維護

　　第六章　法律責任

　　第七章　附則

第一章　總則

　　第一條　為加強城市住宅區(qū)物業(yè)管理，維護物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理使用，創(chuàng)造良好的居住生活環(huán)境，根據(jù)國家和省的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

　　第二條　本辦法所稱城市住宅區(qū)，是指在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)以住宅為主，配套設(shè)施比較齊全，具有一定規(guī)模的居住區(qū)域。

　　本辦法所稱城市住宅區(qū)物業(yè)（以下簡稱物業(yè)），是指城市住宅區(qū)內(nèi)房屋及相關(guān)的共用設(shè)施、設(shè)備和場地。

　　本辦法所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)依據(jù)物業(yè)管理合同約定，對物業(yè)進行管理和為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供服務(wù)的活動。

　　第三條　本辦法適用于大連市行政區(qū)域內(nèi)城市住宅區(qū)的物業(yè)管理。

　　城市新建住宅區(qū)和共用設(shè)施、設(shè)備齊全的原有住宅區(qū)，應(yīng)當實行物業(yè)管理；配套設(shè)施尚不齊全的城市原有住宅區(qū)，應(yīng)當通過整治，逐步創(chuàng)造條件，實行物業(yè)管理。

　　第四條　大連市房地產(chǎn)管理局以及縣（市）、旅順口區(qū)、金州區(qū)、大連經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大連金石灘國家旅游度假區(qū)的房地產(chǎn)管理部門，是轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理行政主管部門。

　　市及縣（市）、區(qū)、大連經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大連金石灘國家旅游度假區(qū)物業(yè)管理辦公室，具體負責本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的日常管理工作。

　　政府有關(guān)部門及街道辦事處，應(yīng)協(xié)助物業(yè)管理行政主管部門做好物業(yè)管理工作，并在各自職權(quán)范圍內(nèi)，對物業(yè)管理工作進行指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

第二章　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會和委員會

　　第五條　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會是城市住宅區(qū)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人對物業(yè)實行自我管理的群眾性組織。物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人代表大會（以下統(tǒng)稱物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會）選舉產(chǎn)生。

　　第六條　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人組成；物業(yè)產(chǎn)權(quán)人較多的，可按比例推選物業(yè)產(chǎn)權(quán)人代表，組成物業(yè)產(chǎn)權(quán)人代表大會。

　　公有住宅的使用人可以按比例推選物業(yè)使用人代表，出席物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會，并行使與物業(yè)使用人相關(guān)的表決權(quán)。

　　第七條　共用設(shè)施、設(shè)備齊全的原有住宅區(qū)，公有住宅出售率達到40％以上以及新建住宅區(qū)出售和入住率達到總套數(shù)50％以上的，原產(chǎn)權(quán)或開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)在達到規(guī)定條件后3個月內(nèi)，在物業(yè)管理行政主管部門協(xié)調(diào)、指導下，組織物業(yè)產(chǎn)權(quán)人召開物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會。

　　第八條　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會應(yīng)當由超過2／3的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人代表以及具有表決權(quán)的物業(yè)使用人代表出席方可舉行。

　　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會作出的決定，應(yīng)由半數(shù)以上的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人代表和具有表決權(quán)的物業(yè)使用人代表通過，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布后方可生效。

　　第九條　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會每年召開1次。經(jīng)20％以上的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人代表提議，或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會認為確有必要時，可臨時召開物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會。

　　召開物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會，應(yīng)邀請物業(yè)管理行政主管部門及所在地街道辦事處、公安派出所等有關(guān)單位列席。

　　第十條　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會的職權(quán)：

　　（一）審議《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約》、《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會章程》；

　　（二）選舉、改選物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會，增補或撤換物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會委員；

　　（三）聽取和審議物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會關(guān)于物業(yè)管理的工作報告和財務(wù)報告，修改或撤銷物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會不適當?shù)臎Q定；

　　（四）審議物業(yè)管理企業(yè)的委托辦法；

　　（五）決定物業(yè)管理的其他有關(guān)事項。

　　第十一條　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會選舉產(chǎn)生的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會成員由7至13人組成，設(shè)主任1人、副主任1至2人。主任、副主任從物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會委員中選舉產(chǎn)生。

　　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會每屆任期3年，主任、副主任、委員可以連選連任。

　　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會任期屆滿1個月前，應(yīng)當組織換屆選舉，產(chǎn)生新一屆物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會。

　　第十二條　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會的權(quán)利：

　　（一）選聘物業(yè)管理企業(yè)，簽訂、變更或解除物業(yè)管理委托合同；

　　（二）審議物業(yè)管理企業(yè)年度工作計劃和費用預(yù)算；

　　（三）檢查、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理工作情況；

　　（四）審議物業(yè)管理服務(wù)收費標準及使用情況；

　　（五）負責維修資金的籌集和使用管理；

　　（六）監(jiān)督公共建筑、共用設(shè)施、設(shè)備和物業(yè)管理辦公、經(jīng)營用房的使用情況；

　　（七）物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會賦予的其他權(quán)利。

　　第十三條　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會的義務(wù)：

　　（一）向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會報告工作；

　　（二）執(zhí)行物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會通過的各項決議，接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人監(jiān)督；

　　（三）監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)權(quán)人遵守《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約》，協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)落實各項管理工作；

　　（四）履行物業(yè)管理委托合同，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項管理目標的實施；

　　（五）接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督、指導。

　　第十四條　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會每個季度例會1次。有2／3以上委員提議或主任、副主任認為有必要時，可以增加例會。

　　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會召開會議必須有過半數(shù)委員出席。會議作出的決定，應(yīng)經(jīng)過半數(shù)委員通過，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布后生效。

　　第十五條　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會應(yīng)自選舉產(chǎn)生之日起15日內(nèi)，持下列文件向物業(yè)管理行政主管部門申請登記備案：

　　（一）登記備案申請；

　　（二）《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會章程》和《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約》；

　　（三）《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會組成人員登記表》；

　　（四）物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人代表和物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會委員選舉辦法。

　　物業(yè)管理行政主管部門自受理登記備案之日起15日內(nèi)發(fā)給登記備案證書。發(fā)給證書的日期，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會成立的日期。

　　第十六條　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會作出生效的決定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人必須遵守。

　　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會作出的決定，不得與法律、法規(guī)和規(guī)章相抵觸。有關(guān)決定與物業(yè)管理委托合同不相一致的，應(yīng)事先與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商。

第三章　物業(yè)管理企業(yè)

　　第十七條　物業(yè)管理企業(yè)是指依照法定程序設(shè)立，以物業(yè)管理和社區(qū)服務(wù)為經(jīng)營業(yè)務(wù)，獨立核算，并具有企業(yè)法人資格的經(jīng)濟組織。

　　物業(yè)管理企業(yè)享受國家有關(guān)第三產(chǎn)業(yè)的政策。

　　第十八條　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后1個月內(nèi)，持下列資料到物業(yè)管理行政主管部門申請辦理《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書》：

　　（一）營業(yè)執(zhí)照副本；

　　（二）企業(yè)章程；

　　（三）企業(yè)法定代表人及總經(jīng)理的任職文件及個人資料；

　　（四）專業(yè)技術(shù)人員的資格證書、任職文件或聘用合同；

　　（五）物業(yè)管理行政主管部門規(guī)定的其他資料。

　　第十九條　對物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)實行年檢制度和等級評定制度，具體辦法按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第二十條　物業(yè)管理企業(yè)變更登記或被撤銷時，應(yīng)于工商行政管理部門批準之日起15日內(nèi)，到物業(yè)管理行政主管部門備案。

　　第二十一條　物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利：

　　（一）依照物業(yè)管理委托合同和有關(guān)規(guī)定，對物業(yè)實施管理；

　　（二）制止違反物業(yè)管理制度的行為；

　　（三）請求物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會協(xié)助管理；

　　（四）選聘專業(yè)公司承擔專項工程，但不得將物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三人。

　　第二十二條　物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)：

　　（一）履行物業(yè)管理委托合同，依法經(jīng)營；

　　（二）接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人和物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會的監(jiān)督；

　　（三）接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督、指導；

　　（四）定期向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人公布物業(yè)管理服務(wù)費和維修基金的收支帳目；

　　（五）法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)。

第四章　物業(yè)管理與收費

　　第二十三條　物業(yè)管理實行物業(yè)產(chǎn)權(quán)人自我管理與委托物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)管理服務(wù)相結(jié)合的原則。

　　新建住宅區(qū)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會成立前，由開發(fā)建設(shè)單位委托物業(yè)管理企業(yè)實施前期物業(yè)管理。物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會成立后，由其選定的物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。

　　委托物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)當簽訂物業(yè)管理委托合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　第二十四條　前期物業(yè)管理服務(wù)項目包括下列內(nèi)容：

　　（一）對物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計提出意見和建議；

　　（二）對防水、地下管網(wǎng)等隱蔽工程的質(zhì)量進行監(jiān)督；

　　（三）配合物業(yè)管理行政主管部門參與物業(yè)竣工綜合驗收；

　　（四）管理工程技術(shù)和物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人與物業(yè)管理相關(guān)的檔案資料；

　　（五）為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人辦理入住手續(xù)，對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的裝飾裝修進行管理；

　　（六）本辦法第二十八條第（一）至（四）項規(guī)定的內(nèi)容；

　　（七）前期物業(yè)管理委托合同約定的其他事項。

　　第二十五條　購買（承租）物業(yè)的單位和個人，應(yīng)在簽訂購房（租賃）合同的同時，與原產(chǎn)權(quán)或開發(fā)建設(shè)單位簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。

　　第二十六條　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會選定物業(yè)管理企業(yè)后，負責前期物業(yè)管理的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會決定的期限內(nèi)，將開發(fā)建設(shè)單位提供的下列資料移交給物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會或其委托的物業(yè)管理企業(yè)：

　　（一）政府主管部門的項目批準文件；

　　（二）規(guī)劃圖和竣工總平面圖；

　　（三）單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備竣工圖及工程質(zhì)量驗收資料；

　　（四）地下管網(wǎng)竣工圖、電路示意圖、隱蔽工程驗收記錄；

　　（五）竣工綜合驗收合格證書；

　　（六）各種設(shè)備及材料的檢驗合格證書、質(zhì)量保證書、使用說明書；

　　（七）環(huán)保、綠化等相關(guān)工程驗收資料；

　　（八）其他必要的資料。

　　第二十七條　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會選聘物業(yè)管理企業(yè)可以采取招標或協(xié)商的方式進行。1個物業(yè)管理區(qū)域，只能選聘1個物業(yè)管理企業(yè)。

　　第二十八條　物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容一般應(yīng)包括：

　　（一）房屋共用部位、設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護及運行服務(wù)；

　　（二）環(huán)境衛(wèi)生及生活垃圾的收集；

　　（三）協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)搞好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序及安全巡查工作；

　　（四）車輛停放秩序的管理及停車場的經(jīng)營管理；

　　（五）非市政管理部門管理的道路、綠地、建筑小品、庭院燈、草坪燈等的養(yǎng)護管理；

　　（六）維修基金利息使用財務(wù)管理和物業(yè)管理檔案資料管理；

　　（七）開展社區(qū)服務(wù)，參與社區(qū)文化建設(shè)；

　　（八）物業(yè)管理委托合同約定的其他事項。

　　第二十九條　物業(yè)管理委托合同期滿，一方不再續(xù)簽的，應(yīng)在合同期滿前兩個月內(nèi)通知對方。合同有效期內(nèi)，物業(yè)管理企業(yè)破產(chǎn)或被解聘的，在物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會重新選定物業(yè)管理企業(yè)之前，由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會對物業(yè)實行自我管理，或委托物業(yè)管理行政主管部門委派的物業(yè)管理企業(yè)代管。

　　代管物業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)，在競聘對該物業(yè)的管理時，享有優(yōu)先受聘權(quán)。

　　第三十條　物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理委托合同終止或解除后7日內(nèi)，應(yīng)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會移交物業(yè)管理檔案資料、有關(guān)財務(wù)帳冊以及物業(yè)管理辦公、經(jīng)營用房、場地和其他財物。

　　第三十一條　物業(yè)管理服務(wù)費用的構(gòu)成按國家計劃委員會、建設(shè)部《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》（計價費〔1996〕266號）執(zhí)行。

　　收取物業(yè)管理服務(wù)費用（含前期物業(yè)管理服務(wù)費用），必須到物價行政管理部門辦理經(jīng)營性收費許可證。

　　第三十二條　前期物業(yè)管理服務(wù)費用由開發(fā)建設(shè)單位和購買房屋的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、入住的使用人承擔。

　　前期物業(yè)管理委托合同和服務(wù)協(xié)議對前期物業(yè)管理服務(wù)收費標準有約定的，經(jīng)物價行政主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門核準后，可按合同約定執(zhí)行；沒有約定的，由市物價行政主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門確定。

　　第三十三條　物業(yè)管理服務(wù)收費標準，由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會與其選定的物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門審核，報物價行政主管部門批準后執(zhí)行。但國家和省、市已有規(guī)定的，須按規(guī)定執(zhí)行。

　　物業(yè)管理企業(yè)為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的特約服務(wù)，沒有收費標準的，由物業(yè)管理企業(yè)與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人協(xié)商定價；國家和省、市有收費標準的，按標準執(zhí)行。

　　第三十四條　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)每半年向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人公布物業(yè)管理服務(wù)費收支情況，接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的監(jiān)督。

　　第三十五條　城市新建住宅區(qū)，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)按房屋造價（成本價）1％的比例繳納物業(yè)管理專項資金，用于購買物業(yè)管理經(jīng)營用房。物業(yè)管理經(jīng)營用房按物業(yè)總建筑面積1％的比例，以成本價在臨街房屋首層提供。

　　物業(yè)管理專項資金，市內(nèi)四區(qū)交市物業(yè)管理辦公室專項存儲；其他縣（市）、區(qū)交當?shù)匚飿I(yè)管理辦公室專項存儲。

　　物業(yè)管理經(jīng)營用房經(jīng)營收入扣除經(jīng)營成本后結(jié)余部分，全部用于補充維修基金的不足。

　　第三十六條　建筑面積在5萬平方米以下的住宅區(qū)，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)無償提供150平方米的物業(yè)管理辦公用房。每增加5萬平方米，增加50平方米物業(yè)管理辦公用房。提供的物業(yè)管理辦公用房，應(yīng)充分考慮辦公及群眾辦事方便。

　　第三十七條　規(guī)劃土地行政主管部門和開發(fā)建設(shè)單位在進行新建住宅區(qū)規(guī)劃設(shè)計時，應(yīng)將物業(yè)管理辦公、經(jīng)營用房、停車場等建設(shè)作為規(guī)劃設(shè)計條件。

　　第三十八條　物業(yè)管理辦公、經(jīng)營用房的產(chǎn)權(quán)歸住宅區(qū)全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人所有，不得分割、抵押、交換、買賣。

　　第三十九條　物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)建立投訴受理制度，接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會和物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人及物業(yè)管理企業(yè)對違反本辦法行為的投訴。

第五章　物業(yè)的使用與維護

　　第四十條　住宅區(qū)內(nèi)的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和使用人，應(yīng)按照法律、法規(guī)、規(guī)章和《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約》的規(guī)定使用物業(yè)。

　　第四十一條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：

　　（一）擅自改變房屋基礎(chǔ)、承重結(jié)構(gòu)和外貌；

　　（二）擅自建設(shè)建筑物、構(gòu)筑物；

　　（三）占用、損壞共用部位和共用設(shè)施、設(shè)備；

　　（四）安裝影響周圍環(huán)境或者房屋結(jié)構(gòu)的動力設(shè)備；

　　（五）亂設(shè)攤亭、集貿(mào)市場；

　　（六）隨意停放車輛，亂拋垃圾，亂堆雜物；

　　（七）踐踏、占用綠地，攀折花木；

　　（八）排放或者存放有毒有害物品，發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音；

　　（九）亂掛、亂貼、亂畫和擅自安裝護欄、吊欄、曬衣架；

　　（十）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他違法行為。

　　第四十二條　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人裝修房屋需要改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌或明顯加大荷載的，必須按規(guī)定經(jīng)有關(guān)部門批準并告知物業(yè)管理企業(yè)。對未經(jīng)批準擅自裝修的，物業(yè)管理企業(yè)、其他物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和使用人，有權(quán)制止并報告有關(guān)部門。

　　第四十三條　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人改變物業(yè)使用性質(zhì)的，應(yīng)按國家規(guī)定報有關(guān)行政主管部門辦理相關(guān)手續(xù)。影響他人利益的，應(yīng)征得相鄰物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的同意。

　　第四十四條　在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對供電、供水、排水、供氣、供熱、道路、通訊、有線電視等共用設(shè)施，新增或進行維修、改造的，應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)通報，并就恢復和賠償?shù)仁马椇炗唴f(xié)議后方可施工。

　　第四十五條　實行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車場和由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人出資建設(shè)的停車場地，由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會委托物業(yè)管理企業(yè)管理，并按規(guī)定收取車輛停放管理費。其中，占用由城建行政主管部門建設(shè)和維護道路的，應(yīng)事先到城建行政主管部門辦理有關(guān)手續(xù)。

　　第四十六條　利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋和共用設(shè)施、設(shè)備及公共場地設(shè)置經(jīng)營性廣告的，應(yīng)當在征得相關(guān)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人和物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會的書面同意并簽訂有償使用協(xié)議后，方可到戶外廣告管理部門辦理手續(xù)。

　　第四十七條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放管理費和戶外廣告有償使用費收入，扣除成本后結(jié)余部分的60％用于物業(yè)維修和綠地養(yǎng)護；40％用于彌補經(jīng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會同意減免的物業(yè)管理服務(wù)費和便民服務(wù)費用。

　　第四十八條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣、通訊、有線電視等，應(yīng)由各專業(yè)管理部門管理到用戶，并負責維修和管理。如需委托物業(yè)管理企業(yè)管理，雙方應(yīng)當簽訂管理協(xié)議，并繳納委托管理費用。

　　第四十九條　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時，應(yīng)當將《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約》、《物業(yè)使用守則》告知受讓人或承租人。

　　物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或租賃合同簽訂之日起1周內(nèi)，受讓方或承租方應(yīng)將受讓或承租情況書面告知物業(yè)管理企業(yè)。

　　第五十條　實行物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)應(yīng)建立維修基金。維修基金的籌集、核算、計提及使用管理，按《大連市城市住宅售后修繕資金計提及使用管理暫行規(guī)定》執(zhí)行。

　　第五十一條　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當依照國家和省、市關(guān)于城市房屋維修、養(yǎng)護、危險房屋管理及公房售后維修養(yǎng)護等規(guī)定，加強房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的維修管理，保障房屋使用安全，保持和提高房屋完好程度與使用功能。

　　物業(yè)管理企業(yè)未按規(guī)定維修房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備或維修中造成物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人損失的，應(yīng)承擔賠償責任。

　　第五十二條　物業(yè)維修時，相鄰物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人應(yīng)予以配合。因阻撓、妨礙維修造成他人財產(chǎn)損失和人身傷害的，由阻撓、妨礙的責任人承擔賠償責任和相關(guān)的法律責任。

　　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人因維修房屋自用部位、自用設(shè)施、設(shè)備或應(yīng)維修而不維修，造成相關(guān)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人損失的，應(yīng)承擔賠償責任。

　　第五十三條　保修期內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護及運行服務(wù)的費用由開發(fā)建設(shè)單位承擔。

第六章　法律責任

　　第五十四條　物業(yè)管理企業(yè)未按本辦法的規(guī)定和物業(yè)管理合同約定實施物業(yè)管理的，物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人有權(quán)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會或者物業(yè)管理行政主管部門投訴，物業(yè)行政主管部門可責令其限期改正；情節(jié)嚴重的，物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會有權(quán)解除物業(yè)管理委托合同，造成損失的，應(yīng)當承擔賠償責任。

　　第五十五條　物業(yè)管理企業(yè)違反本辦法規(guī)定，未取得《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書》從事物業(yè)管理，其所簽訂的物業(yè)管理合同無效，物價行政主管部門不予辦理收費許可證；擅自設(shè)立收費項目、提高收費標準的，由物價行政主管部門按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處罰。

　　第五十六條　開發(fā)建設(shè)單位不按本辦法規(guī)定繳納物業(yè)管理專項資金、維修基金、以及不提供物業(yè)管理辦公、經(jīng)營用房和物業(yè)檔案資料的，由物業(yè)管理行政主管部門責令其限期繳納或提供。逾期拒不繳納和提供的，物業(yè)管理行政主管部門可提請人民法院強制執(zhí)行。

　　第五十七條　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會作出的決定違反本辦法規(guī)定的，由物業(yè)管理行政主管部門責令其限期改正，或者撤銷其決定，并通告全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人。

　　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會作出的決定違反本辦法規(guī)定的，由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會予以撤銷，并由責任人承擔相應(yīng)的責任。

　　第五十八條　對不按規(guī)定交納物業(yè)管理服務(wù)費的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人，物業(yè)管理企業(yè)可以按照應(yīng)交金額的0.3％按日加收滯納金；拖欠物業(yè)管理服務(wù)費的，物業(yè)管理企業(yè)可按雙方協(xié)議，依法申請仲裁或向人民法院提起訴訟。

　　第五十九條　物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人或其他單位、個人違反本辦法，損壞房屋及共用設(shè)備、設(shè)施和損害公共利益的，由物業(yè)管理行政主管部門責令其限期改正，賠償損失并可處以500元以上5000元以下的罰款。

　　違反本辦法第四十一條規(guī)定的，由政府有關(guān)部門按照法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定予以處罰。

　　第六十條　當事人對行政處罰不服的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

　　當事人在規(guī)定期限內(nèi)不申請復議，不提起訴訟，又不履行行政處罰決定的，作出處罰決定的機關(guān)可以申請人民法院強制執(zhí)行。

第七章　附則

　　第六十一條　本辦法中《物業(yè)使用守則》、《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約》、《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會章程》的示范文本，由市房地產(chǎn)管理局制定。前期物業(yè)管理委托合同和服務(wù)協(xié)議、物業(yè)管理委托合同的示范文本，由市房地產(chǎn)管理局會同市工商行政管理局制定。

　　第六十二條　配套設(shè)施比較齊全但公有住宅出售率未達到40％的城市城市原有住宅區(qū)，物業(yè)管理行政主管部門可以組織產(chǎn)權(quán)及經(jīng)營管理單位，參照本辦法前期物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定實行物業(yè)管理。

　　第六十三條　城市規(guī)劃區(qū)外經(jīng)批準建設(shè)的住宅區(qū)和城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的辦公、商住、別墅等其他類型的物業(yè)管理，參照本辦法規(guī)定執(zhí)行。

　　第六十四條　本辦法由大連市房地產(chǎn)管理局負責解釋。

　　第六十五條　本辦法自2000年1月1日起施行。大連市人民政府1995年7月21日發(fā)布的《大連市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》即行廢止。